目的地を変更されたデルタ航空の乗客は、備え付けのないままエプロンに数時間立ち往生したと報告されている

サバンナに着陸してから4時間以上経って、乗客はようやく飛行機から降りた。

8月12日、バハマ発ジョージア州アトランタ行きのデルタ航空便が悪天候のため、ジョージア州サバンナに目的地変更された。 この迂回により、乗客は食料も水もトイレにも行けず、4時間も駐機場に足止めされた。 空港には税関職員がいなかったため、問題を抱えた乗客は機内で待たなければならなかった。

8月12日土曜日、デルタ航空5062便は現地時間15時15分にバハマのノース・エレーセラを離陸し、ジョージア州アトランタのハーツフィールド・ジャクソン国際空港（ATL）に向かいました。 目的地付近の悪天候のため、パイロットはジョージア州サバンナのサバンナ/ヒルトンヘッド国際空港（SAV）への目的地変更を余儀なくされた。

ターミナルに税関職員がいなかったため、乗務員は乗客を4時間以上外に出す許可を与えられなかった。 当初ATL行きを予定していた他のデルタ便2便もサバンナ行きとなった。 デルタ航空の広報担当者はWJCL 22ニュースへの声明で次のように述べた。

バハマのエレーセラ発アトランタ行き5062便は、悪天候のため目的地を変更してサバンナに到着した。 空港税関職員のアクセスが制限されていたため、乗務員は顧客を長時間航空機から降ろすことを許可されませんでした。 デルタ航空は、お客様にご迷惑をおかけしたことをお詫びするとともに、機内での不幸な体験を招いた状況を検討中です。

別のデルタ航空の広報担当者は、サバンナの空港には税関職員が２人しかおらず、他のデルタ便もジョージア州南東部の空港に目的地変更されたと述べた。

5062便の乗客、リジー・フィリップスさんはWJCLに対し、同機は水、食料、トイレにアクセスできない状態で4時間サバンナの駐機場にいたと語り、次のように付け加えた。

「1時間半の短いフライトの予定だったので、たくさんの食べ物や追加の食料を持っていく必要はありません。」

ダイバートされた便は18時9分にサバンナに着陸した。 乗務員が軽食と飲み物の配布を発表したとき、機内乗客は3時間近く何も食べられずに放置された。 21時頃、客室乗務員が乗客に軽食や軽食を手渡した。 フィリップス氏はさらに次のように述べた。

「稼働中のトイレの1つが最終的にあふれ、午後8時45分頃に使用できなくなった」とフィリップスさんはまた、子供が飛行機のギャレーエリアにあるバッグに入れてトイレを使用していたと述べた。 彼女はドアを開けて、「なんてことだ、トイレが水で溢れているよ」と言いました。

フィリップスさんのような乗客は、状況と航空会社の対応に失望を示した。 乗務員には人々を外に出す権限はなかったが、足止めされた乗客により良い機内体験を提供するには、より良いプロトコルを導入する必要がある。 フィリップス氏によれば、

「このような状況に対応するための手順がないというのが信じられない。なぜなら、この状況は前例のないことだからだ。これほど多くのことがうまくいかなかったときに、このような状況になったことは聞いたことがない。」

最新ニュースに興味がありますか? ここで完全なニュースチャンネルをチェックしてください。

サバンナ着陸から4時間以上が経過した22時20分頃に乗客は航空機から降りることができた。

サバンナのデルタ航空便で足止めされた乗客の状況についてどう思いますか? コメント欄でお知らせください。

出典: Fox News、WJCL 22

ライター - オマールは航空愛好家であり、博士号を取得しています。 航空宇宙工学の博士号を取得。 オマール氏は長年にわたる技術および研究の経験を活かし、研究に基づいた航空実務に注力することを目指しています。 仕事とは別に、オマールは旅行、航空現場の訪問、飛行機の観察に情熱を持っています。 カナダのバンクーバーに拠点を置く